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Los servicios de TI de muchas organizaciones también incluyen el soporte técnico y la resolución de problemas de aplicaciones de program, programas y herramientas en línea. Los equipos que ofrecen estos servicios suelen guiar a los usuarios en el proceso de resolución de errores técnicos o recomendar otros pasos a seguir, como el envío del dispositivo para su reparación.
La IA está transformando los servicios de IT al automatizar tareas rutinarias y ofrecer perspectivas inteligentes. El IoT conecta dispositivos cotidianos a Internet, abriendo nuevas oportunidades para la supervisión y gestión remotas.
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La irrupción de la pandemia ha acelerado el uso de la digitalización. Convirtiéndose en una necesidad para poder estar operativo y continuar siendo competitivo.
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